MIMO LIVE SALES, sendo a Controladora no tratamento de certos dados pessoais, se preocupa com a privacidade, transparência e segurança dos dados pessoais dos usuários da Plataforma MIMO LIVE SALES operada por seus Parceiros.

Em respeito à proteção de dados pessoais dos seus Usuários da Plataforma operada por seus Parceiros e Clientes, a MIMO LIVE SALES estabelece este Aviso de Privacidade, a fim de informar e garantir transparência aos Usuários sobre quais informações são coletadas durante o uso da Plataforma e como são utilizadas, armazenadas e excluídas.

Este Aviso de Privacidade é aplicável ao tratamento de dados pessoais dos Usuários da Plataforma operada pelo Parceiro, sejam eles Shoppers ou Visitantes, conforme os Termos e Condições para Serviços no Ambiente dos Parceiros .

O Aviso de Privacidade deve ser sempre interpretado em conjunto com os Termos e Condições de Uso da Plataforma.

Aplicação

Este Aviso de Privacidade é aplicável exclusivamente ao uso de versão da Plataforma hospedada no ambiente de Parceiros e Clientes da MIMO LIVE SALES (fora do ambiente live.mimo.com.br, mimo.com.br ou dos aplicativos para smartphones da MIMO LIVE SALES). Recomendamos a leitura das políticas e avisos do parceiro responsável, que atuará como controlador independente da MIMO LIVE SALES, para mais informações sobre o tratamento de seus dados no ambiente do parceiro, tais como os dados de pagamento.

Dados coletados

A MIMO LIVE SALES não faz captação de nenhum dado sensível dos usuários da nossa plataforma live commerce whitelabel. A Mimo tem Log de IPs de forma anônima no momento da live (o IP é informação descaracterizada que faz parte da infraestrutura e é metadatado; não fazemos armazenamento ou outro tratamento, não sendo possível identificar usuário (nome e email) através destes IPs). Os IPs são apagados ao término de todas as lives.

A MIMO LIVE SALES faz captação de informações pessoais fornecidas pelo Usuário. A MIMO LIVE SALES coleta e utiliza os dados pessoais fornecidos pelos Usuários durante o uso da Plataforma operada pelo Parceiro e Clientes, em particular nome, e-mail, no chat. E nome, e-mail e telefone no checkout de WhatsApp.

Ainda, a MIMO LIVE SALES poderá coletar informações adicionais, fornecidas pelo Usuário, quando houver a comunicação do Usuário com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da MIMO LIVE SALES diretamente.

Armazenamento

A MIMO LIVE SALES garante ao Usuário que ficarão armazenadas na base de dados da Plataforma apenas e somente as informações de identificação do Usuário. O endereço de IP coletado pela MIMO LIVE SALES será excluído após a realização de cada live.

Finalidade

Os dados pessoais são tratados de acordo com as bases legais e podem variar de acordo com a finalidade. A MIMO LIVE SALES faz o tratamento dos dados pessoais de seus usuários essencialmente para cumprimento de sua relação contratual com o Usuário, em particular para disponibilizar as Lives do Parceiro e para fornecimento da ferramenta do chat ou, ainda, para identificar Usuários responsáveis pela violação aos Termos e Condições de Uso da MIMO LIVE SALES e identificação e prevenção à fraudes.

Os dados coletados também serão, com base no legítimo interesse da MIMO LIVE SALES, utilizados para fornecer uma melhor experiência aos Usuários.

De forma geral, e com base no legítimo interesse da MIMO LIVE SALES, os dados pessoais são coletados para aprimorar a experiência dos Usuários na Plataforma e viabilizar a prestação dos serviços, para fins administrativos e negociais e, ainda, para o cumprimento de eventuais obrigações legais e regulatórias que venham a ser exigidas da MIMO LIVE SALES.

Compartilhamento

Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados na medida do que for necessário à efetiva prestação dos serviços.

Poderá haver o compartilhamento dos dados pessoais (i) com parceiros externos que prestam serviços e executam funções sob direção e em nome da MIMO LIVE SALES para, por exemplo, confirmar a identidade do Usuário e enviar serviços de marketing; (ii) para proteção dos interesses da MIMO LIVE SALES em qualquer tipo de conflito ou os interesses de Usuários em caso de conflitos decorrentes das transações realizadas por meio da Plataforma; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com o Banco Central do Brasil, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras – COAF e demais autoridades competentes, para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e outros ilícitos; (v) para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Ainda, esclarecemos que as informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da MIMO LIVE SALES, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

Ainda, os dados pessoais poderão ser compartilhados pela MIMO LIVE SALES em caso de operações societárias, incluindo, mas não se limitando a, fusões, aquisições e incorporações..

Marketing

Os serviços de Marketing são comunicações gratuitas, que somente serão enviadas mediante autorização expressa do Usuário, no momento do cadastro. Esse serviço abrange e-mails, notificações e SMS, com ofertas relacionadas ao perfil do Usuário e compras realizadas. Vale ressaltar que a qualquer momento essa autorização poderá ser revogada pelo Usuário em sua conta cadastrada na Plataforma.

Transferência Internacional de dados

Determinados serviços oferecidos pela MIMO LIVE SALES podem demandar a transferência dos dados de Usuários para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção de dados pessoais vigentes. A MIMO LIVE SALES adota todas as medidas de segurança de acordo com este Aviso de Privacidade e o Aviso de Cookies e adota cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço, os quais possuem nível de segurança compatível e exigido pela MIMO LIVE SALES.

A MIMO LIVE SALES adota as medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com este Aviso de Privacidade.

Prazo de armazenamento

Os dados dos Usuários serão armazenados pelo prazo em que permanecerem cadastrados na Plataforma e, após o cancelamento do cadastro por um período de 30 (trinta) dias.

Caso o Usuário não solicite o acesso aos dados pessoais dentro do período de 30 (trinta) dias após o cancelamento do cadastro perderá o acesso, pois os dados serão totalmente excluídos da Plataforma.

Eventuais informações que por sua natureza não possam ser deletadas no prazo de 30 (trinta) dias serão armazenadas de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

Direitos do titular dos dados

O Usuário é o titular dos seus dados e, portanto, terá o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados de obter informações referentes ao tratamento de seus dados, a qualquer momento, mediante requisição formal enviada ao encarregado de proteção de dados.

Todos os pedidos serão analisados conforme previsto na legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações, podem não ser atendidas. De todo modo, o titular será informado acerca do motivo que levou à impossibilidade de atendimento da solicitação.

Para atendimento dos pedidos dos titulares, a MIMO LIVE SALES terá até 15 (quinze) dias úteis para responder as solicitações, a partir do momento do requerimento.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
(a) confirmação da existência de tratamento;
(b) acesso aos dados;
(c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
(e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
(f) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
(g) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
(h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
(i) revogação do consentimento

O Usuário poderá exercer os direitos previstos acima por meio de envio de comunicado escrito no canal de atendimento disponibilizado exclusivamente para esse fim na Plataforma da Mimo Lives ou através de e-mail para o Encarregado:
Nome: Leonardo Ramos Barrionuevo
E-mail: relacionamento@mimo.com.br

Além dos meios informados acima, e em relação ao encerramento da conta especificamente, o Usuário poderá fazê-lo diretamente no painel de controle “Minha Conta”. E na impossibilidade de exclusão pelo painel de controle, o Usuário poderá solicitar a exclusão também através do e-mail infraestrutura@mimo.com.br. A solicitação da exclusão dos dados será atendida em até 72 (setenta e duas) horas do recebimento do e-mail.

Disposições gerais

O Usuário também será responsável pela proteção de seus dados pessoais na medida que não poderá ceder, transferir e/ou emprestar login e senha cadastrados a quaisquer terceiros. Recomendamos que o usuário utilize uma senha única para cadastro na Plataforma, que não seja compartilhada com outros serviços. O Usuário entende que sua senha cadastrada é pessoal e intransferível, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção da confidencialidade da senha cadastrada. O Usuário entende que a divulgação de sua senha para quaisquer terceiros poderá resultar no acesso, por tais terceiros, aos dados pessoais do Usuário.

Exceto quanto ao que puderem ser complementados por padrões, diretrizes e políticas da Mimo Lives, como, por exemplo, o Aviso de Cookies, que integra o presente Aviso de Privacidade, este Aviso de Privacidade constitui o acordo integral entre a Mimo Lives e o Usuário ou Visitante com relação ao objeto aqui tratado.

A nulidade ou ineficácia de qualquer das disposições deste Aviso de Privacidade não prejudicará a validade e eficácia das demais Cláusulas, que serão integralmente cumpridas, obrigando-se as partes a envidar seus melhores esforços de modo a validamente alcançarem os mesmos efeitos da disposição que tiver sido anulada ou tiver se tornado ineficaz.

Todos os avisos, comunicações e notificações serão realizados eletronicamente e enviados pela Mimo Lives por e-mail, por notificação pelo Site da Mimo Lives ou por serviços de mensagem.

Este Aviso de Privacidade será regido, interpretado e executado de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018 (LGPD), sendo competente o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir dúvidas ou controvérsias oriundas deste Aviso, renunciando as Partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.