MIMO LIVE SALES, como Responsable del tratamiento de determinados datos personales, se preocupa por la privacidad, transparencia y seguridad de los datos personales de los usuarios de la Plataforma MIMO LIVE SALES operada por sus Socios.

Con respecto a la protección de los datos personales de sus Usuarios de la Plataforma operada por sus Socios y Clientes, MIMO LIVE SALES establece este Aviso de Privacidad con el fin de informar y garantizar la transparencia a los Usuarios sobre qué información se recoge durante el uso de la Plataforma y cómo se utiliza, almacena y elimina.

Este Aviso de Privacidad es aplicable al tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma operada por el Socio, ya sean Compradores o Visitantes, de acuerdo con los Términos y Condiciones de los Servicios en el Entorno del Socio.

El Aviso de Privacidad debe interpretarse siempre junto con los Términos y Condiciones.

Aplicación

Este Aviso de Privacidad se aplica exclusivamente al uso de la versión de la Plataforma alojada en el entorno de Socios y Clientes de MIMO LIVE SALES (fuera del entorno live.mimo.com.br, mimo.com.br o de las aplicaciones para smartphones de MIMO LIVE SALES). Le recomendamos que lea las políticas y avisos del socio responsable, que actuará como controlador independiente de MIMO LIVE SALES, para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos en el entorno del socio, como los datos de pago.

Datos recopilados

MIMO LIVE SALES no recoge ningún dato sensible de los usuarios de nuestra plataforma live commerce whitelabel. Mimo ha registrado las IPs de forma anónima en el momento de su puesta en marcha (la IP es una información no caracterizada que forma parte de la infraestructura y son metadatos, no la almacenamos ni le damos otro tratamiento, no pudiendo identificar al usuario (nombre y correo electrónico) a través de estas IPs). Las IPs se borran al final de todas las lives.

MIMO LIVE SALES recoge la información personal proporcionada por el Usuario. MIMO LIVE SALES recoge y utiliza los datos personales proporcionados por los Usuarios durante el uso de la Plataforma operada por el Socio y los Clientes, en particular el nombre, el correo electrónico, en el chat. Y nombre, correo electrónico y teléfono en el checkout de WhatsApp.

Asimismo, MIMO LIVE SALES podrá recabar información adicional, proporcionada por el Usuario, cuando se produzca la comunicación del Usuario con el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de MIMO LIVE SALES directamente.

Almacenamiento

MIMO LIVE SALES garantiza al Usuario que en la base de datos de la Plataforma sólo se almacenarán los datos de identificación del Usuario. La dirección IP recopilada por MIMO LIVE SALES se eliminará después de cada directo.

Finalidad

Los datos personales se tratan de acuerdo con las bases legales y pueden variar según la finalidad. MIMO LIVE SALES procesa los datos personales de sus usuarios principalmente para cumplir con su relación contractual con el Usuario, en particular para poner a disposición las Lives de los Socios y proporcionar la herramienta de chat, o para identificar a los Usuarios responsables de la violación de los Términos y Condiciones de Uso de MIMO LIVE SALES y la identificación y prevención del fraude.

Los datos recogidos también se utilizarán, en base al interés legítimo de MIMO LIVE SALES, para ofrecer una mejor experiencia a los Usuarios.

Con carácter general, y en base al interés legítimo de MIMO LIVE SALES, los datos personales se recogen para mejorar la experiencia de los Usuarios en la Plataforma y posibilitar la prestación de los servicios, para fines administrativos y comerciales, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias que pueda requerir MIMO LIVE SALES.

Compartir

Los datos personales recogidos podrán ser compartidos en la medida necesaria para la prestación efectiva de los servicios.

Los datos personales pueden ser compartidos (i) con socios externos que prestan servicios y realizan funciones bajo la dirección y en nombre de MIMO LIVE SALES para, por ejemplo, confirmar la identidad del Usuario y enviar servicios de marketing; (ii) para proteger los intereses de MIMO LIVE SALES en cualquier tipo de conflicto o los intereses de los Usuarios en caso de conflictos derivados de las transacciones realizadas a través de la Plataforma; (iii) por decisión judicial o a petición de la autoridad competente; (iv) con el Banco Central de Brasil, el Consejo de Control de Actividades Financieras - COAF y otras autoridades competentes, con el fin de prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilícitas; (v) para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Asimismo, aclaramos que la información también puede ser compartida con empresas que proporcionan la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades de MIMO LIVE SALES, como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información.

Asimismo, los datos personales pueden ser compartidos por MIMO LIVE SALES en caso de transacciones corporativas, incluyendo, pero sin limitarse a, fusiones, adquisiciones e incorporaciones.

Marketing

Los servicios de Marketing son comunicaciones gratuitas, que sólo se enviarán previa autorización expresa del Usuario, en el momento del registro. Este servicio incluye correos electrónicos, notificaciones y SMS, con ofertas relacionadas con el perfil del Usuario y las compras realizadas. Cabe destacar que en cualquier momento esta autorización puede ser revocada por el Usuario en su cuenta registrada en la Plataforma.

Transferencia Internacional de Datos

Ciertos servicios ofrecidos por MIMO LIVE SALES pueden requerir la transferencia de datos del Usuario a otros países.

En estos casos, los datos se tratan de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos) y el resto de la legislación vigente en materia de protección de datos personales. MIMO LIVE SALES adopta todas las medidas de seguridad de acuerdo con este Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies y adopta cláusulas estándar en los contratos con los proveedores y prestadores de servicios, que tienen un nivel de seguridad compatible y requerido por MIMO LIVE SALES.

MIMO LIVE SALES toma medidas para garantizar que toda la información recopilada sea tratada de forma segura, de acuerdo con las normas de protección de datos y de conformidad con este Aviso de Privacidad.

Período de almacenamiento

Los datos del Usuario serán almacenados mientras permanezca registrado en la Plataforma y, tras la cancelación del registro, durante un periodo de 30 (treinta) días.

Si el Usuario no solicita el acceso a los datos personales dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la cancelación del registro, perderá el acceso, ya que los datos serán eliminados totalmente de la Plataforma.

Cualquier información que, por su naturaleza, no pueda ser eliminada en un plazo de 30 (treinta) días, será almacenada de acuerdo con el plazo de prescripción previsto en la legislación brasileña.

Derechos del titular de los datos

El Usuario es el titular de sus datos y, por tanto, tendrá el derecho previsto en la Ley General de Protección de Datos a obtener información sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante una solicitud formal dirigida al responsable de la protección de datos.

Todas las solicitudes serán analizadas de acuerdo con la legislación vigente y, por razones legales, algunas solicitudes pueden no ser atendidas. En cualquier caso, se informará al titular sobre el motivo que ha llevado a la imposibilidad de atender la solicitud.

MIMO LIVE SALES responderá a las solicitudes de los titulares de las tarjetas en un plazo de 15 (quince) días laborables a partir del momento de la solicitud.

Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos:
(a) confirmación de la existencia de un tratamiento;
(b) acceso a los datos;
(c) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
(d) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de lo dispuesto en esta Ley;
(e) la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos previa solicitud expresa, de acuerdo con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
(f) supresión de los datos personales tratados con el consentimiento del titular de los datos;
(g) información de entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido el uso de los datos;
(h) información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
(i) revocación del consentimiento

El Usuario podrá ejercitar los derechos anteriormente expuestos mediante el envío de una comunicación escrita en el canal de atención habilitado exclusivamente para ello en la Plataforma Mimo Lives o por correo electrónico al Encargado:
Nombre: Nome: Leonardo Ramos Barrionuevo
E-mail: relacionamento@mimo.com.br

Además de los medios informados anteriormente, y en relación con el cierre de la cuenta específicamente, el Usuario puede hacerlo directamente a través del panel de control 'Mi Cuenta'. Y en caso de imposibilidad de eliminación a través del panel de control, el Usuario también podrá solicitar la eliminación a través del e-mail infraestrutura@mimo.com.br. La solicitud de supresión de datos se responderá en un plazo de 72 (setenta y dos) horas a partir de la recepción del e-mail.

Disposiciones generales

El Usuario también será responsable de la protección de sus datos personales en la medida en que no podrá ceder, transferir y/o prestar su nombre de usuario y contraseña registrados a ningún tercero. Recomendamos que el usuario utilice una contraseña única para registrarse en la Plataforma, que no sea compartida con otros servicios. El Usuario entiende que su contraseña registrada es personal e intransferible, siendo de su exclusiva responsabilidad el mantenimiento de la confidencialidad de la contraseña registrada. El 'Usuario' entiende que la revelación de su contraseña a cualquier tercero puede dar lugar al acceso, por parte de dicho tercero, a los datos personales del 'Usuario'.

A excepción de lo que puedan complementar las normas, directrices y políticas de Mimo Lives, como, por ejemplo, el Aviso sobre cookies, que forma parte de este Aviso de privacidad, este Aviso de privacidad constituye el acuerdo completo entre Mimo Lives y el Usuario o Visitante con respecto al contenido aquí expuesto.

La nulidad o ineficacia de cualquiera de las disposiciones del presente Aviso de Privacidad no afectará la validez y eficacia de las demás Cláusulas, las cuales deberán ser cumplidas en su totalidad, obligándose las partes a realizar sus mejores esfuerzos para lograr válidamente los mismos efectos de la disposición anulada o ineficaz.

Todos los avisos, comunicaciones y notificaciones se harán por vía electrónica y serán enviados por Mimo Lives por correo electrónico, por notificación a través del Sitio Mimo Lives o por servicios de mensajería.

Este Aviso de Privacidad se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con la legislación brasileña, en particular la Ley General de Protección de Datos Personales nº 13.709/2018 (LGPD), siendo competente el tribunal de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como único tribunal competente para dirimir las dudas o controversias derivadas de este Aviso, renunciando las Partes a cualquier otro, por privilegiado que sea.